Điều khoản sử dụng

1.Chấp nhận điều khoản

Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc gọi API của Mon AI, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách bảo mật. Dịch vụ do Mon AI (“chúng tôi”) cung cấp, dành cho tổ chức và cá nhân từ đủ 18 tuổi.

Nếu bạn dùng dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền ràng buộc tổ chức đó; khi đó “bạn” bao gồm cả tổ chức. Nếu giữa bạn và chúng tôi có hợp đồng đã ký, hợp đồng đó được ưu tiên áp dụng ở những điểm khác với điều khoản này.

2.Dịch vụ

Mon AI chuyển văn bản tiếng Việt thành giọng nói, gồm:

• API đọc văn bản qua HTTP và WebSocket (tương thích OpenAI), cùng SDK và plugin;
• portal web để đọc văn bản, quản lý giọng, API key và xem lượng dùng;
• nhân bản giọng từ bản ghi ngắn;
• lồng tiếng, thuyết minh video từ file phụ đề;
• bản cài tại chỗ trên hạ tầng của khách hàng, theo thoả thuận riêng.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng. Khi ngừng một tính năng bạn đang dùng, chúng tôi sẽ báo trước trong thời gian hợp lý.

3.Tài khoản và API key

• Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google. Tài khoản mới có thể cần quản trị viên duyệt trước khi dùng.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình.
• Giữ bí mật API key: không công khai key, không nhúng key vào mã nguồn hay trang web mà người khác xem được.
• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi yêu cầu gửi bằng key của bạn, kể cả khi key bị lộ, cho tới khi key bị thu hồi. Hãy thu hồi key ngay trong portal khi nghi ngờ bị lộ.

4.Hạn mức, dùng thử và phí

• Mỗi tài khoản có hạn mức ký tự; mọi API key của tài khoản dùng chung hạn mức đó. Khi hết hạn mức, yêu cầu mới sẽ bị từ chối cho tới khi hạn mức được bổ sung.
• Bản dùng thử gồm 20.000 ký tự miễn phí và có thể bị giới hạn, thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.
• Để giữ dịch vụ ổn định, chúng tôi áp dụng các giới hạn kỹ thuật như số yêu cầu đồng thời, độ dài văn bản, dung lượng và thời lượng tệp.
• Phí sử dụng theo báo giá hoặc hợp đồng đã thống nhất, hoặc theo bảng giá được công bố tại thời điểm sử dụng. Với lồng tiếng, xuất lại chỉ tính ký tự cho những câu đã sửa.

5.Những việc không được làm

Khi dùng dịch vụ, bạn không được:

• nhân bản hoặc sử dụng giọng của một người khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của người đó;
• giả mạo người thật để lừa dối người nghe;
• lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, giả mạo giọng người thân, người nổi tiếng hay người có chức vụ để tạo cuộc gọi, tin nhắn thoại hoặc nội dung lừa đảo;
• tạo nội dung trái pháp luật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, vu khống, quấy rối hoặc đe doạ người khác;
• tạo hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, kể cả nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
• tìm cách vượt hạn mức hoặc giới hạn kỹ thuật, dò quét, tấn công, gây quá tải hoặc truy cập trái phép vào hệ thống;
• bán lại, cho thuê hoặc cung cấp lại dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có thoả thuận với chúng tôi.

Vi phạm các quy định này có thể dẫn tới tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản (mục 11), và chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6.Ghi nhãn nội dung do AI tạo

Âm thanh tạo bằng dịch vụ là nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra. Theo Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn, khi đăng tải, phát sóng hoặc phát hành âm thanh này, bạn có trách nhiệm:

• ghi nhãn hoặc thông báo rằng âm thanh do AI tạo, theo cách pháp luật yêu cầu;
• không dùng âm thanh để khiến người nghe tin rằng đó là lời nói thật của một người cụ thể, hoặc để lừa dối họ theo bất kỳ cách nào khác.

Bạn chịu trách nhiệm về việc ghi nhãn và về nội dung bạn tạo, đăng tải hoặc phát cho người khác nghe.

7.Nhân bản giọng và sự đồng ý

• Khi tải bản ghi lên để tạo giọng, bạn cam đoan đã có sự đồng ý rõ ràng của người có giọng nói cho việc tạo và sử dụng giọng đó theo mục đích của bạn.
• Bạn lưu giữ bằng chứng về sự đồng ý trong suốt thời gian giọng còn tồn tại trên dịch vụ, và cung cấp khi chúng tôi yêu cầu.
• Quản trị viên có thể nghe đoạn mẫu để kiểm duyệt. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc gỡ giọng nếu bạn không cung cấp được bằng chứng, khi người có giọng khiếu nại, hoặc khi có dấu hiệu vi phạm.
• Khi người có giọng rút lại sự đồng ý, bạn phải xoá giọng và ngừng sử dụng âm thanh tạo mới bằng giọng đó.

8.Quyền sở hữu

• Bạn sở hữu dữ liệu đầu vào (văn bản, bản ghi, video, phụ đề) và kết quả đầu ra (âm thanh, video), trong phạm vi pháp luật cho phép và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Bạn cho phép chúng tôi sử dụng các dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để xử lý, lưu trữ theo Chính sách bảo mật và trả kết quả cho bạn.
• Chúng tôi sở hữu dịch vụ, phần mềm, mô hình và tài liệu. Điều khoản này không chuyển giao các quyền đó cho bạn, ngoài quyền sử dụng dịch vụ theo điều khoản.

9.Dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật. Văn bản gửi qua API đọc văn bản không được lưu lại; chúng tôi chỉ lưu số ký tự và thông tin kỹ thuật để tính hạn mức. Nếu bạn gửi dữ liệu cá nhân của người khác, bạn chịu trách nhiệm có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu đó.

10.Chất lượng và tính sẵn sàng

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và theo khả năng sẵn có. Chúng tôi nỗ lực giữ dịch vụ ổn định nhưng không cam kết dịch vụ luôn liên tục hay không có lỗi; độ trễ thực tế phụ thuộc vào tải của máy chủ và đường truyền.

Dịch vụ có thể tạm dừng để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố. Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) chỉ áp dụng khi được ghi trong hợp đồng đã ký. Giọng nói do mô hình tạo ra đôi khi có thể đọc sai hoặc chưa tự nhiên; hãy nghe lại trước khi phát hành.

11.Tạm ngưng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu xoá tài khoản.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi API key, gỡ giọng hay dự án khi bạn vi phạm điều khoản này, khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, hoặc khi cần để ngăn thiệt hại cho người khác hay cho hệ thống. Trừ trường hợp khẩn cấp, chúng tôi sẽ thông báo trước.
• Khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn kết thúc; dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật; khoản phí đã phát sinh vẫn phải thanh toán.

12.Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hay hệ quả, như mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh;
• tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan tới dịch vụ không vượt quá tổng số phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 3 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Các giới hạn này không áp dụng trong những trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm.

13.Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản này. Bản mới được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực; với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua email tài khoản hoặc trên portal. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày hiệu lực, nghĩa là bạn đồng ý với bản mới; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng.

14.Luật áp dụng và tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu thương lượng không thành, mỗi bên có quyền đưa tranh chấp ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

15.Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản này, báo cáo vi phạm hoặc khiếu nại về giọng nói, xin gửi tới:

• Mon AI

Lên đầu trang · Chính sách bảo mật